ISO je međunarodna organizacija za standardizaciju koja kroz svoje norme postavlja standarde, specifikacije i zahtjeve za tvrtke i organizacije, koje, jednom kada dobiju ISO certifikat, dokazuju da njihovi proizvodi, usluge ili sustavi zadovoljavaju dogovorene međunarodne zahtjeve i propise.
ISO ne predstavlja samo certifikat na vašem zidu, već strateški alat za upravljanje vašom organizacijom. Posjedovanje pravilno implementiranog ISO sustava prema nekoj od ISO normi vrlo je moćan marketinški alat kao i dokaz konkurentnosti vaše organizacije. ISO standardi su uspostavljeni za različite sektore, svaki sa svojim specifičnim brojem. Najpopularnije ISO norme današnjice su: ISO 9001:2015 za upravljanje kvalitetom, ISO 14001:2015 za upravljanje ekologijom i zaštitom okoliša, ISO 27001:2013 za informacijsku sigurnost te ISO 45001:2018 za upravljanje zdravljem i sigurnošću na radu.